머니트리카드현금화카드와 계좌 이름이
같은지 먼저 맞춰요

주제 01

카드와 충전 수단, 계좌 명의를 함께 맞춰 봐요

머니트리카드, 충전에 쓴 휴대폰 회선이나 신용카드, 정산받으실 계좌가 모두 같은 이름인지 봐요.

넷 가운데 하나라도 이름이 다르면 상담 전에 먼저 말씀해 주세요. 어느 것이 다른지에 따라 진행할 수 있는지가 달라지니, 상담에서 먼저 살핀 뒤 안내해 드려요. 명의가 다른 계좌로 받으라고 하거나 다른 사람 카드를 쓰라고 권하는 곳이 있다면 그 자리에서 멈추세요.

명의 이야기는 받으실 금액을 안내받으신 뒤에 이어져요. 필요한 확인은 상담을 이어 가며 차례대로 안내해 드려요. 진행 차례 전체는 머니트리카드현금화 진행에 담아 두었어요.

명의가 하나라도 다르다면 그 부분부터 함께 살펴요. 그러니 처음 문의하실 때 카드와 충전 수단, 계좌가 누구 명의인지 한 줄씩 남겨 주세요.

주제 02

가족 명의 카드나 회선으로 충전했을 때

회선 명의자에게 다음 달 요금이 청구되니, 명의가 다른 상태로는 진행하기 어려워요. 명의자가 직접 문의해 주세요.

가족 명의 휴대폰 회선으로 머니트리 캐시를 넣으셨다면 그 충전 대금은 회선 명의자의 다음 달 휴대폰 요금으로 청구돼요. 신용카드도 마찬가지로 카드 명의자에게 청구가 남아요. 캐시를 쓰는 분과 요금을 내는 분이 다르면 나중에 서로 다른 이야기가 오갈 수 있어요.

1. 카드와 회선, 신용카드의 명의자가 누구인지 먼저 확인해요.
2. 명의자가 직접 문의하실 수 있는지 살펴요.
3. 명의자가 문의하시면 처음부터 차례대로 금액을 안내해요.
4. 정산은 카드 명의자 본인 계좌로 해요.

가족 카드를 대신 상담해 달라는 요청은 받지 않아요. 명의자께서 편한 시간에 직접 연락하시면 새벽과 주말에도 같은 차례로 안내해 드려요.

명의자가 문의하시기 어려운 사정이 있다면 그 사정이 풀린 뒤에 다시 연락하셔도 괜찮아요. 그동안 머니트리 앱의 잔액과 충전 내역을 명의자께서 직접 확인해 두시면, 연락하실 때 상담이 한결 빨라져요.

주제 03

명의를 맞추면서도 개인정보는 지켜요

카드 앞뒷면 사진이나 카드 비밀번호는 처음 보는 사람에게 넘기지 마세요. 그 밖에 필요한 것은 상담에서 차례대로 알려 드려요.

전해 주신 내용은 이 상담을 이어 가는 데에만 쓰고 안전하게 지켜 드려요. 다만 카드 비밀번호 · 앱 비밀번호 · 카드 번호는 처음 보는 사람에게 알려 주지 마세요. 카드 앞뒷면을 통째로 찍은 사진도 마찬가지예요. 한 번 건네진 카드 정보는 엉뚱한 결제에 쓰일 수 있고, 그 뒤엔 되돌리기 힘들 수 있어요.

발급사 앱 안에서 하는 본인 확인과, 문의하지 않은 곳에 개인정보를 보내는 것은 서로 다른 일이에요. 지금 대화하는 곳이 고객님이 직접 문의하신 곳이 맞는지 먼저 확인하시고, 의심이 들면 경찰(112)이나 금융감독원(1332)에 상담을 요청해 주세요.