머니트리카드현금화취소가 되는 달인지
앱에서 먼저 살펴요

주제 01

잔액 반환은 취소와 다른 절차예요

잔액 반환은 약관에서 정한 조건에 따라 따로 정해지고, 지금 적용되는 조건과 비용은 발급사 앱 · 고객센터에서 확인해요.

잔액 반환은 이미 가지고 있는 잔액을 약관에서 정한 조건에 따라 돌려받는 절차예요. 2025년 약관 개정 비교표에 반환 비용 규정이 나온 적이 있지만, 지금 그 숫자가 그대로 적용되는지는 확인되지 않았어요. 그래서 반환 가능 금액과 빠지는 비용, 지급 시기는 발급사 앱과 고객센터에서 직접 확인하시는 것이 정확해요.

반환을 받아도 처음 충전한 휴대폰 결제나 신용카드 결제의 청구가 함께 없어졌다고 단정할 수 없어요. 반환금이 계좌에 들어온 것과 원래 결제가 되돌려진 것은 서로 다른 일이니, 어느 결제가 살아 있는지 따로 확인해 주세요.

반환을 신청하실 계획이라면 신청 전에 잔액을 더 쓰지 않는 편이 계산이 단순해요. 신청 도중에 잔액이 바뀌면 반환 기준이 되는 금액도 달라질 수 있으니, 신청 시점의 잔액을 적어 두세요.

주제 02

취소나 반환을 신청하기 전에 적어 둘 것

충전한 날짜와 금액, 충전 수단, 이미 쓴 몫, 지금 남은 잔액을 적어 두시면 신청이 쉬워요.

신청은 발급사 앱과 고객센터에서 고객님이 직접 하셔야 해요. 24시 바로는 발급사가 아니라서 대신 신청하지 않아요. 발급사 절차 전체와 유의할 점은 발급사 절차와 유의할 점에서 이어 읽으실 수 있어요.

신청 결과는 앱 알림이나 고객센터 답변으로 받게 되니, 결과를 받으면 날짜와 함께 적어 두세요. 취소가 됐다면 다음 달 휴대폰 요금이나 카드 청구에서 그 금액이 빠졌는지도 함께 확인해 보세요.

주제 03

취소 기간이 지났거나 일부를 쓰셨다면

잔액 반환 조건을 발급사에 확인해 보시고, 상담에서는 잔액의 성격을 살펴 진행할 수 있는지와 받으실 금액을 먼저 안내해요.

달이 바뀌었거나 이미 일부를 쓰셔서 충전 취소가 되지 않는다면, 먼저 발급사에 잔액 반환 조건을 물어보세요. 반환이 되는지, 얼마가 돌아오는지를 알아 두시면 다른 방법과 함께 놓고 비교하기 쉬워요.

상담에서는 충전 수단과 캐시 종류, 남은 잔액을 살펴 진행할 수 있는지와 받으실 금액을 진행 전에 먼저 알려 드려요. 발급사에서 확인하신 반환 금액이 있다면 함께 알려 주세요. 두 금액을 함께 놓고 보신 뒤 정하시면 되고, 동의하시기 전에는 아무것도 진행하지 않아요.

반환 조건을 물어보실 때는 지금 잔액이 어느 수단으로 넣은 캐시인지도 함께 말씀하세요. 수단에 따라 반환 조건이 다르게 정해져 있을 수 있어서, 수단을 알려 주시면 더 정확한 답을 받기 쉬워요.